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1. Données collectées

Données personnelles
Nous collectons des informations permettant d’identifier directement ou indirectement l’Utilisateur, telles que : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande, préférences, ainsi que toute autre donnée que l’Utilisateur communique volontairement lors de son inscription, prise de rendez-vous ou contact.

Données techniques et de navigation
Nous recueillons également des données techniques lors de la visite du Site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite).

2. Cookies et traceurs publicitaires

Nous utilisons des cookies et autres traceurs, notamment des cookies publicitaires tels que le Facebook Pixel, afin :

• D’optimiser et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Meta (Facebook/Instagram).

• D’adapter les publicités en fonction des centres d’intérêt de l’Utilisateur.

• D’analyser la fréquentation et l’utilisation du Site.

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3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes, rendez-vous et demandes de contact.

• Communiquer avec vous par email ou téléphone concernant nos services, promotions, ou informations importantes.

• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.

• Gérer les campagnes publicitaires et mesurer leur efficacité via les plateformes tierces (ex : Meta).

• Respecter nos obligations légales.
  
  
  

4. Base légale du traitement


Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment pour les cookies publicitaires et l’envoi de newsletters.

• L’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes et services.

• Notre intérêt légitime, notamment pour améliorer le Site et protéger sa sécurité.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (voir section 6).

5. Durée de conservation des données

• Les données relatives aux commandes, rendez-vous et facturations sont conservées pendant la durée légale requise (ex : 5 ans).

• Les données liées aux campagnes publicitaires sont conservées selon les règles des plateformes tierces.

• Les données marketing et newsletters sont conservées jusqu’à désabonnement.
  
  
  

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues à votre sujet.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) sous conditions.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : pour les cookies, newsletters).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires techniques et partenaires publicitaires (ex : Meta) strictement dans le cadre des finalités définies.

• Les autorités légales si la loi l’exige.
  
  
  

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites (ex : plateformes publicitaires). Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire leurs propres politiques avant de fournir des données personnelles.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Acceptation de la politique

En utilisant notre Site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre Site.